Wij hebben hier met kinderen gegeten. Er werd ons vooraf gezegd dat kinderen beneden kunnen rondlopen. Kinderen werden hier op aangesproken en verteld dat dit absoluut niet de bedoeling was. Het eten was matig, we hebben er ook erg lang op moeten wachten. De kinderen kregen koude friet, de spare ribs waren erg vet, ook de rest van het eten was onvoldoende. Een restaurant waar wij niet meer terugkomen.

Laatst met een groep bij Stairway to Heaven gegeten als personeelsuitje. Zeer positieve ervaring. Mijn beeld vooraf was een typisch rockcafe en ik had mijn twijfels. Maar na deze ervaring kan ik met recht zeggen dat het de moeite waar is en ik compleet verkeerd zat! Service was correct en netjes, prijs en kwaliteit verhouding zijn goed in balans en met alle afgesproken persoonlijke wensen werd attent rekening gehouden. Voor mij is Stairway to Heaven de ontdekking van Utrecht en ik zal zeker vaker terugkomen! Bedankt!

Met een groep bij de Stairway eten is een ramp. Gister kregen we onze bestelling 1,5 uur nadat we hadden besteld en 2 van de 9 mensen uit onze groep kregen hun eten helemaal niet. Hun eten moest nog apart bereid worden toen we erom vroegen. Bovendien had één iemand pulled pork besteld maar dat was zwart verbrand. 'Dat hoort zo' beweerden de medewerkers. Nou het was niet te eten. Ook werden drankjes vergeten te brengen, moesten we vragen om bestek en klopte de rekening niet. Uiteindelijk kregen de twee die geen eten hadden gekregen hun eten om kwart over 9, terwijl om half 8 het eten was besteld. Toen we naar buiten liepen hier er een aanplakbiljet met 'personeel gezocht, ervaring is niet nodig'. Wij wisten wel beter! Dit is trouwens niet mijn eerste keer dat het eten bij de Stairway niet goed verliep, maar vooral met een groep is het een drama.

Bediening weet niks van de kaart. De eerste 2 hoofdgerechten die we bestelden, waren niet te verkrijgen. Drankjes moesten we bij ontvangst meteen betalen. Eten duurde lang. Spareribs waren te hard gebakken (zwarte randen) en de friet had veel te lang in de frituur gelegen. Op de bon stonden ook nog onterecht 2 drankjes die niet van ons waren. Prijs kwaliteit verhouding is niet best.

Onlangs met een grote groep hier gegeten. De bediening was attent en kwamen snel door met drankjes. De kwaliteit van het eten was echter onvoldoende. De kipsaté was kurkdroog, de garnering een ratjetoe en de friet had te lang in de frituur gelegen. Binnen een straal van 100 meter zijn er zo 10 betere tenten te vinden, die geschikt zijn voor grote groepen. Niet doen dit!