Ik weet gewoon niet waar ik moet beginnen. Wij logeerden hier in de zomer van 2011, wat een ramp! Het avondeten was vreselijk slecht: onsmakelijk, ondefineerbaar en duur, het ontbijtbuffet was ietsje beter. Van de rookwet hebben ze hier ook nog nooit gehoord, in het hele hotel wordt door de medewerkers (!!!!) gerookt, dus ook in het restaurantgedeelte. Smakelijk eten! De inrichting is erg kitsch, heb nog nooit zoveel prullaria bij elkaar gezien, je moet er van houden. Het is bloedzonde dat er zo'n slecht hotel-restaurant op zo'n mooie locatie zit.

Kennelijk is er iets gebeurd de laatste twee weken. Gisteren hebben we hier met een flinke groep (40 man) een buffet gegeten. Alhoewel er verbeterpunten zijn, de gebakken aardappelen zijn wat vettig, de bloemkool was net te lang gekookt, de saté werd te laat neergezet, de desserts waren fabrieksdesserts, vond ik het als nogal-niet-liefhebber van buffetdiners en gezien de commentaren van afgelopen kerst zeker niet slecht. Mede gezien de lage prijs. Ga zo door met het verbeteren van het product !

2e kerstdag jl. hebben wij samen met onze vrienden een kerstdiner genuttigd bij u in het hotel “Dalzicht” voor de eerste keer.

Wij gaan ieder jaar op 2e kerstdag uit eten, de ene keer zijn mijn vrienden aan de beurt om een locatie te bepalen en de andere keer zijn wij aan de beurt.
Wij doen dit al jaren en zijn inmiddels van Enter tot Zutphen en van Winterswijk tot Deventer geweest en hebben heel veel restaurants mogen bezoeken.

Nooit, maar dan ook nooit heb ik zo’n slecht buffet meegemaakt als bij u en dat slaat op het eten, gezelligheid en bediening.
Heel even dacht ik dat we in “Bananensplit” terecht waren gekomen, maar dat bleek helaas niet zo te zijn.

Het eten;
Aan de makreel zat een niet te definiëren smaak met een vreemd kleurtje, vol graat, zit je daar te pielen om de vis graat- vrij te maken, patat was volgens ons, voor (minimaal)de 2e keer opgewarmd, was hard en taai.
De opgebakken aardappeltjes zagen er niet uit, leek verbrand en waren ook nog koud, in de rijst zaten heel veel harde korrels en was nagenoeg koud.

Een eter voor mij haalde het laatste balletje gehakt (of wat dat dan ook mocht wezen) uit de pan, werd niet meer aangevuld. Moest het doen met uitgedroogde saté met een typische smaak, saté saus was er niet! Wij hebben het (mijn vrouw en ik) laten staan na een hap te hebben geproefd.
Uit de laatste pan haalde ik een (ik dacht kip) stuk vlees, (bleek konijn) te zijn, zo droog als een neut, na 2 happen heb ik het laten staan.

De groenten voor zover aanwezig, leek helemaal nergens naar.

Verder stonden er een paar pannen op een slecht gedekte tafel waarvan we echt niet wisten wat het was, er dreven stukjes (misschien wel vlees) in een onsmakelijk uitziend vet.
De broodjes beste mensen, het is gewoon een vernedering dat u zoiets op tafel durft te zetten.

Het toetje, uit beleefdheid bleven we tot het laatst zitten, foutje hoor want toen we aan de beurt waren was het meeste een klefferig zooitje geworden en/of het was op, moest je het met de restjes doen. Overigens hebben we van het toetje het meeste gegeten want we hadden honger!

Sommigen schaaltjes konden ermee door maar in het ijs zaten kristallen, alsof ik ijs zat te eten bij de Chinees.

De sfeer;
wij verwachten een gezellige kerstsfeer, leuk aangekleed etc.
Niets van bemerkt, wat we wel bemerkte was een vervelende blafferige hond waarvan we helemaal gestoord werden.

Geen mens van het hotel/restaurant die er wat van zei , met ingehouden woede heb ik er zelf wat van gezegd waarna de hond 3 mtr werd verplaatst waardoor hij nog erger ging blaffen.
Gelukkig werd hij daarna echt weggehaald door het bazinnetje.
Het is onvoorstelbaar dat een hond wordt toegelaten in een restaurant, dit heb ik nog nooit meegemaakt en ik begrijp al helemaal niet dat het personeel er niets van zei.

Kortom het was gewoonweg schandalig, een lopend buffet onwaardig, om geen dingen te zeggen waar ruzie uit voort zou kunnen vloeien, heb ik er tijdens het afrekenen niets van gezegd, heb het eerst laten bezinken, inmiddels ben ik ervan overtuigd dat ik deze mail moet schrijven.

Ik geef u de kans om hierop te reageren voor ik verdere stappen ga ondernemen, de rekening was €158.50.
Uiteraard deelden mijn vrienden en ik dat bedrag waarvan ik alleen de koffie en de wijn het betalen waard vond.
We hadden liever €100 meer betaald en een fijn kerstdiner gehad dan dit.
We hebben de leiding deze mail gezonden en het ergste is, ze reageren niet eens. Een grote schande dat mensen je op deze wijze van een kertsavond beroven want dat was het.

Zo jammer van een restaurant op zo’n mooie locatie. Kerstbuffet gehad (eerste kerstdag om 7uur) waarvan ik eigenlijk had willen weglopen. Helaas konden we dit uit fatsoen tegenover Oma dit niet maken. Het ergste was nog dat ze het zelf niet zien maar wel de rekening halveerden. Ik heb mijn klacht met naam en adres achter gelaten bij de receptie. Misschien doen ze er iets mee wat ik echter te zeerste betwijfel.

afgelopen week heerlijk gegeten Bij Dalzicht in nijverdal.

vriendelijke bediening goeie kwaliteit eten en voor een fatsoenlijk goeie prijs, ook hebben wij deze zondag gebruik gemaakt van het Familiebuffet ! was perfect ! veel keuze Goed Warm kortom TOP

wij komen ook zeer zeker weer terug

Groet Hendrik