ok ik zal het netjes houden. Ik heb bij de zaanse poorter gewerkt en geef (tegen eigen bescherming, die van mijn mede-ex collegas, en die van de politie) mijn naam liever niet op deze site.
Zoals ik al zei, ik werkte daar... Het is echt een verROTTE tijd geweest:
- flessen wijn die voor 3 euro ingekocht werden, moest ik voor de prijs van een slordige 65 euro (!) op de rekening zetten...
REDEN?: de heren waren onbeschoft en hadden toch genoeg geld
- flessen water (spa) werden nagevuld met kraamwater en vervolgens voor een flink bedrag verkocht
REDEN? eigenlijk wel logisch \"dat scheelt weer\"
- familie van mij kwam eten omdat ze het leuk vonden om mij aan het werk te zien...
GEVOLG? hij tafelde zo ongeveer mee, er zat \"aantrekkelijke\" familie aan tafel
DIT ZIJN MAAR EEN PAAR VOORBEELDEN, MAAR HET ZEGT AL GENOEG AANGEZIEN ER MEERDERE MENSEN GEREAGEERD HEBBEN
echt waar, de mensen die er zijn komen eten zijn NEVER NOOIT meer terug gekomen, allemaal niet...
de \"baas\" (voor zover je hem een baas kan noemen, hij heeft er de ballen verstand van) is:
onbeschoft, opdringerig, vies (in verschillende opzichten) en gewoon super arrogant.
ALLES IS FAKE DAAR ECHT ALLES
Onlangs liep ik op maandagavond met mijn man langs het restaurant de Zaanse Poorter, buiten stond een bord met daarop de tekst woensdag en donderdag 2 personen eten voor de prijs van 1 vraag binnen naar de voorwaarden.
Dus wij dachten dat is een leuke kennismakingsactie laten we naar binnen gaan.
Wij vroegen aan (wat later bleek)de manager of we gebruik konden maken van de actie dat was geen probleem we wilden gelijk die woensdag komen dat was ook geen probleem.
Dus wij woensdagavond naar het restaurant allebei een 3 gangenmenu besteld nadat we onze bestelling gedaan hadden komt (wat later bleek)de eigenaar van het restaurant naar onze tafel en vraagt ons of we een kortingsbon hebben, waarop ik antwoord dat ons niets verteld is bij het reserveren over een bon, zijn antwoord hierop was bij wie heeft u gereserveerd toevallig serveerde dezelfde manager ons en de eigenaar liep vervolgens weg. Wij dachten omdat de eigenaar niet meer terug kwam dat we omdat dit hun fout was dat we niet op de hoogte waren van een bon dat we gewoon gebruik maakte van de aanbieding. Mijn man ging de rekening betalen en onderweg vertelde hij mij dat hij toch voor 2 personen moest betalen, ik bij thuiskomst direct het restaurant bellen, kreeg de manager aan de telefoon en vertelde mijn klacht, hij gaf direct toe dat het zijn schuld was en dat hij dat ook tegen zijn baas had gezegd maar dat zijn baas ons niet de korting wilde geven. De manager vroeg of hij het goed kon maken met tegoedbonnen ik vertelde hem dat hij die op mocht sturen en hij vertelde mij dat ik later terug gebeld zou worden.Een uur daarna werd ik opgebeld door de eigenaar of ik een vraag had, toen brak echt mijn klomp ik vertelde hem dat ik een klacht had en dat hij daar vast van op de hoogte was. Dat ik niet zoveel geld had om op een woensdag avond voor 65 euro te dineren. Hij vertelde mij dat ik duidelijk naar de voorwaarden had moeten vragen en dat de manager ons niet kon herinneren, terwijl dezelfde manager mij net zijn excuses had gegeven en zelf ook toe had gegeven dat hij fout was. Ik was zo kwaad geworden dat de vlammen ongeveer uit mijn oren sloegen en ik heb hem gezegd dat hij maar eens een cursus moest volgen hoe om te gaan met klanten en dat ik heel veel negatieve reclame zou gaan maken. ZIJN ANTWOORD WAS WE ZITTEN TOCH BIJNA ELKE DAG VOL GEBOEKT DUS IK ZIT ER NIET MEE !!!
MENSEN VERTEL AUB DOOR DAT DE EIGENAAR VAN DIT RESTAURANT ABSOLUUT NIET KLANTVRIENDELIJK IS !!!!!!!!!
BVD EEN MACHTELOZE GEDUPEERDE KLANT
Reageer op dit bericht
Uw Naam:
Uw Email: E-mailadres verstoppen.
Onderwerp:
Stuur berichten in deze thread naar bovenstaand emailadres.
Het eten was wel goed en voldoende. De bediening was uitermate onprettig, opdringerig maar ook traag en onattent. Voorgerecht werd ons opgedrongen. Erg lang wachten op dessertkaart. Uiteindelijk eerder weggegaan. Knelpunten aangekaard bij manager werd niet goed ontvangen en niet serieus genomen. Geen aanrader!
Bekijk voor je een mening achterlaat eerst even de doelstellingen van IENS. Dan weet je waar we naar op zoek zijn in een mening en wat we ervan verwachten.
Slecht
Uitstekend