Grump

Had grote verwachtingen, maar als het restaurant het niet eens lukt om binnen twee uur na bestelling het eten te serveren heb je het voor mij wel al verpest. Het was achteraf ongepast om bij bestelling mee te delen dat het ongeveer 20 minuten zou duren, maar ronduit onbeschoft om na een uur te zeggen dat het hooguit nog 5 minuutjes zou duren "omdat we niet voor afraffeling gaan". Prima, lijkt me goed uitgangspunt, maar om dan de klant nog een uur te laten wachten maakt deze opmerking compleet misplaatst.