Vragen over iens.nl? Lees eerste deze veelgestelde vragen. Zit je vraag er niet bij, stuur ons dan een e-mail. Je vindt het adres onderaan deze pagina.

Hoe ontstaat de restaurantbeschrijving op iens.nl?
Onze redactie neemt uit de talloze meningen en proefformulieren, die iens.nl via de website in het afgelopen jaar heeft ontvangen, de meest pakkende citaten en voegt deze één keer per jaar samen tot een korte beschrijving. Deze vind je links op de restaurantpagina onder de restaurant informatie.
Zie ook "Hoe werkt iens.nl".

Hoe checkt iens.nl de feitelijke restaurantgegevens zoals openingstijden en prijzen?
Iens.nl stuurt jaarlijks een brief naar alle restaurants die op de site vermeld staan, met daarin de feitelijke gegevens, zoals telefoonnummer, openingstijden, prijzen en indexen. De restaurateur corrigeert of vult zo nodig de gegevens aan en stuurt de brief per fax of post aan iens.nl terug. De nieuwe gegevens worden door de redactie van iens.nl per omgaande verwerkt op de website. Via de site en e-mail geven iens-proevers en restaurateurs ook wijzigingen door.

Wie bepaalt de cijfers voor eten, decor en service?
Als officiële iens-proever geef je in je proefformulier, naast uitgebreid commentaar, cijfers voor eten, decor en service. Zodra de redactie van iens.nl deze formulieren goedgekeurd heeft, tellen de cijfers van jouw proefformulier mee in het gemiddelde cijfer dat al op de site zichtbaar is.

Hoe geef ik een mening of vul ik een proefformulier in?
Lees hier meer over meningen en proefformulieren.

Wat doe ik als ik mijn password ben vergeten?
Log alleen in met je e-mail adres, dan krijg je automatisch een nieuw password toegestuurd op het bij ons geregistreerde e-mailadres.

Wanneer krijg ik een iens restaurantgids?
Als je 10 of meer proefformulieren hebt ingevuld in een proefjaar, ontvang je een gratis iens restaurantgids naar keuze van de volgende editie. Je kunt je keuze aangeven op je persoonlijke proefpagina. Het iens proefjaar loopt van 1 september t/m 31 augustus. Na deze 'sluitingsdatum' worden de proefformulieren verwerkt in de eerstvolgende regio- en themagidsen. Die na 1 september binnenkomen worden verwerkt in de daaropvolgende editie. Denk er dus op tijd aan om voor 31 augustus 10 proefformulieren in te vullen, anders ontvang je geen gids.

Hoe wijzig ik mijn gegevens op mijn eigen proefpagina?
Ga naar je eigen proefpagina, via "Proef mee met IENS" en meld je aan. Klik op 'je profiel' en je kunt nu de gegevens wijzigen zoals die bij ons bekend zijn.

Hoe kan het dat mijn password niet wordt herkend?
Kopieer het password, vanuit de door ons toegestuurde e-mail, letterlijk naar het inlogveld - zonder spaties of hoofdletters. In sommige lettertypes is het verschil tussen de letter I en het cijfer 1 (één) niet duidelijk. Deel je de computer met andere iens-proevers, dan is het belangrijk dat je voorganger uitgelogd is voordat jij kan inloggen.

Hoe meld ik een nieuw restaurant aan?
Staat het restaurant niet op de site, dan kun je deze hier als suggestie aanmelden.

Kan ik via iens.nl reserveren?
Ja, sinds kort hebben wij een online reserveringssysteem. Echter er zijn nog maar enkele restaurants waarbij je online kan reserveren. De komende tijd gaan wij ervoor zorgen dat meer restaurants zich aanmelden. Binnenkort lees je er meer over op onze homepage!

Hoe bestel ik de iens restaurantgids of Palm?
Hier bestel je de gids of de Palm.

Waarom kom ik langdurig niet op de site?
We horen zo nu en dan van mensen dat zij langdurig niet meer op de site kunnen. Het gaat hierbij altijd om mensen met een PC en Explorer 6.0 of hoger. De zwarte balk en de achtergrond zijn wel te zien, maar geen letters of doorklik mogelijkheden. JavaScript (of ook wel Active Scripting) moet aan staan om de site te zien. Dit is een standaard vereiste zonder welke het halve Internet niet werkt. Voor meer informatie zijn de volgende sites te raadplegen:
http://www.buymebuyme.com/retail/help/javascript.html of
http://www.fairbanks.co.uk/help/technical.cfm?question=enablescripting.

Ik wil adverteren op iens.nl, wat zijn de mogelijkheden?
Voor vragen over adverteren kijk je hier.

Mijn vraag staat er niet bij!
Stuur een e-mail naar info@iens.nl